Статьи

На какие показатели смотреть менеджеру в первую очередь, чтобы принимать решения?

Проверь себя — 5 вопросов, которые покажут, насколько ты действительно управляешь, а не просто «присматриваешь» за кабинетом:

1. Ты знаешь текущую рентабельность проекта?

2. У тебя есть под рукой цифры план/факт по выручке и прибыли?

3. Ты ежедневно сверяешь заказы с планом продаж?

4. Смотришь ключевые метрики в рекламе?

5. Ты контролируешь оборачиваемость и остатки?

Если хотя бы один ответ — «нет», нужно срочно менять подход.
Ниже — 5 ключевых показателей для управления проектом
1. Выручка.

Классический показатель, но он — не цель, а следствие. Главное — откуда она взялась, что её формирует, и какая её часть действительно превращается в прибыль?

Пример: выручка 1,2 млн — звучит внушительно. Но после вычета логистики, маркетинга, выкупов, скидок — остаётся 40 тыс. Задача — найти возможность для оптимизации и снижению расходов.
2. Рентабельность.

Соотношение выручки и прибыли — это показатель эффективности бизнеса. Он показывает, насколько оправданы ваши усилия, закупки и вложения. Это и есть рентабельность по чистой прибыли.

Чтобы её посчитать:

Чистая прибыль / Выручка × 100%

Например: магазин сделал 1,2 млн выручки и 120 тыс прибыли — его рентабельность 10%. Это значит, что каждый рубль выручки принёс 10 копеек прибыли. Если при той же выручке прибыль составила всего 20 тыс — рентабельность падает до 1,6%, и тут уже пора разбираться: где дыры?

Рентабельность показывает:

1. Насколько эффективно работает ваш магазин

2. Не съедает ли проект сам себя, иначе...

3. Не работаете ли вы «в минус», просто не замечая этого?

На маркетплейсах нет универсальной «нормы» рентабельности — всё зависит от ниши, сезонности, общего перегруза ниши предложениями. Но ориентир можно взять простой:

Если ваша рентабельность ниже доходности банковского вклада (18–20%), значит, бизнес просто сжигает ваше время и ресурсы, он убыточен. Скажем просто, но емко: чем выше рентабельность, тем больше смысла работать.
3.Прибыль

Прибыль — это то, что остается «в кассе» после вычета расходов из выручки. Именно она должна быть в фокусе.

Нормальная ситуация: 1 проект даёт 300 тыс выручки, 2-й — 1,3 млн. Но по прибыли первый проект — в 2 раза выгоднее. С такими ситуациями просто нужно смириться и если модель бизнеса не позволяет оптимизировать менее успешный проект, стоит смотреть в сторону масштабирования другого, более прибыльного и перспективного проекта.

Где смотреть выручку, прибыль и рентабельность: юнит-факт, или расшифровка детализации еженедельного финансового отчета Вб
А также, смотрим на рекламные метрики:
4. TACoS (дрр к потенциальным продажам).
TACoS — это отношение рекламных расходов ко всей прогнозируемой выручке, иными словами наши рекламные расходы относительно бизнеса.

TACoS = (Затраты на рекламу / Прогнозируемые продажи) × 100%, где прогнозируемые продажи = сумма заказов × % выкупа

Пример:

Вчера заказов пришло на 1.000.000 р, процент выкупа по артикулу — 50%,

расходы на рекламу — 25.000 р.

Прогнозируемая выручка = 1.000.000 × 0.5 = 500.000 ₽

TACoS = (25.000 / 500.000) × 100% = 5%

TACoS позволяет оценивать эффективность рекламы в моменте. Вчера прилетели заказы - вы уже знаете насколько эффективно израсходовали бюджет к продажам с этих заказов.

! Не путать с оценкой "расхода к продажам", это финансовый дрр для оценки денежного потока в бизнесе, никак не для эффективности текущей рекламы.

TACoS позволяет:

— Вовремя корректировать рекламную стратегию

— Сокращать неэффективные расходы

— Оптимизировать затраты на рекламу, не дожидаясь отчета от ВБ

Это ключ к управляемой и прибыльной рекламе.
5. Динамика заказов продаж план/факт.
Чтобы избежать невыкупленных остатков/пустого склада, убытков и кассовых разрывов ежедневно смотрим на динамику продаж и сравниваем с планом, чтобы:

— Увидеть просадку заранее (а не по итогам месяца).

— Оценивать эффективность запущенных акций, рекламы, работы с карточками.

— Своевременно принимать решения: сделать упор на продвижение, скорректировать цену, запустить подсорт.

Показатели — это лишь цифры. Решения принимаете вы

Вы только что разобрали пять ключевых метрик, без которых невозможно управлять проектом на маркетплейсах. Но знать их — недостаточно. Главное — уметь связывать их в единую систему и каждый день принимать решения, которые ведут к росту прибыли, а не просто к красивым отчётам.

На курсе «Руководитель отдела продаж на маркетплейсах» вы научитесь:

— Видеть за цифрами выручки реальную рентабельность и точки роста.

— Использовать TACoS как оперативный инструмент управления рекламой, а не просто как отчётный показатель.

— Выстраивать план/факт-анализ так, чтобы предвидеть кассовые разрывы и вовремя корректировать стратегию.

— Превращать разрозненные метрики в работающую систему управления проектом.

Новый поток стартует скоро. Места в закрытой группе ограничены. Для ранних пташек — лучшие условия.

Чтобы получить программу курса, дату старта и все подробности, заполните анкету предзаписи — с вами свяжется менеджер 👇

ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ КУРСА
Маркетплейсы