- Подготовка (делает РОП до встречи): • Определить главную метрику недели, вокруг которой строится обсуждение (например, рост конверсии карточек новинок на 20% или снижение доли возвратов до 3%). • Запросить у команды краткие данные: что по плану/факту по ключевым KPI, какие есть основные проблемы, какие вопросы на планерке хотят решить (список). • Сформулировать 2-3 ключевых вопроса для обсуждения (например, как зыкрывать проблему с логистикой; какие акции не эффективны и почему).
- Структура самой планёрки (60 минут): • 15 мин - результаты. Только факты: план/факт по главным метрикам. Только цифры. Фокус на отклонениях. • 30 мин - решения. Обсуждение 2-3 самых критичных отклонений или проблем. Задаём вопрос: Что нам нужно сделать на этой неделе, чтобы выйти на план? Генерируем варианты и принимаем решение. • 15 мин - задачи. Переводим решения в конкретные действия. Формула: Что → Кто → Когда. Составление протокола (таблица, где все фиксируется).
- Пример протокола задач: Было (проблема): CR по новым товарам упал на 15% Задача (решение): провести тесты новых фото и заголовков, запустить доп. баннер с УТП, анализ воронки Ответственный: Менеджер Иванов Дедлайн: до четверга + дата.
Пример таблицы-протокола прикрепили.
Такой протокол - это и есть управление в действии. Команда видит связь между проблемой, решением и своей зоной ответственности.
Умение проводить такие рабочие планерки - это навык, который отличает руководителя. На курсе «РОП на маркетплейсах» мы учим этому на практике + вы получите шаблоны и регламенты.
Новый поток стартует скоро. Места в закрытой группе ограничены. Для ранних пташек — лучшие условия.
Чтобы получить программу курса, дату старта и все подробности, заполните анкету предзаписи — с вами свяжется менеджер 👇