РОП реализует мою стратегию и отвечает за результаты машины по перевариванию капитала
Кем он управляет?
РОП нанимает и синхронизирует команду, в которой у каждого есть зона ответственности:
РОП нанимает и синхронизирует команду, в которой у каждого есть зона ответственности:
- менеджеры, их фокус - тестирование и реализация тактик РОПа, работа с карточками, рекламой, отчётностью с ориентиром на цифры РОПа.
- аналитик - калькулятор, который аккумулирует данные, проверяет цифры и готовит срезы для принятия решений;
- HR - подбирает бойцов по требуемым компетенциям для РОПа;
- Ассистенты и контент менеджеры - ответственные за непрерывность регулярных процессов;
- Закупщики и категорийники - отвечают за своевременные поставки и отсутствие товаров не в наличии и тд.
- аналитик - калькулятор, который аккумулирует данные, проверяет цифры и готовит срезы для принятия решений;
- HR - подбирает бойцов по требуемым компетенциям для РОПа;
- Ассистенты и контент менеджеры - ответственные за непрерывность регулярных процессов;
- Закупщики и категорийники - отвечают за своевременные поставки и отсутствие товаров не в наличии и тд.
Как он управляет и делегирует?
Не передвигает ноги команде, а готовит почву для самостоятельных решений людей по их зонам ответственности в соответствии с разработанным РОПом планам продаж
Пример:
Не корректно:
Зайди в кабинет, снизь ставку в рекламе до 120 рублей, перепиши заголовок карточки, поставь скидку 10 процентов и проверь отчёт через два дня.
Корректно:
Цель увеличить маржинальную прибыль по SKU X на 15 процентов за 30 дней.
Рамки ДРР не выше 18 процентов, остатки не ниже 20 дней, без снижения выкупа.
Контрольная точка через 7 дней.
Предложи план действий, дальше работаем по план факту.
- Делегирует процесс.
Согласовывает план продаж с командой и собственниками, утверждает и контролирует по ключевым контрольным точкам (KPI).
Пример: при запуске новой категории РОП утверждает KPI (CTR, CR, ДРР), назначает ответственного менеджера. менеджер ведёт исполнение, а РОП проверяет прогресс в еженедельном режиме.
- Управляет через систему,
внедряет понятные регламенты (как проводить планёрку, как создавать требуемые отчеты, как контролировать возвраты).
Настраивает трекеры задач и шаблоны отчётов, где виден прогресс каждого.
Создаёт финансовые модели, которые показывают команде, как их работа влияет на результат в кассе.
Пример: ежедневный общий дашборд в Google Sheets, где видно связь «реклама - продажи - маржа» по данным дашборда принимается решение о перераспределении бюджета.
- Расчищает путь команде.
Его задача - убирать административные и организационные препятствия: согласовать бюджет, решить вопрос со складом, защитить интересы отдела перед руководством.
Пример: согласование доп. бюджета на промо для топ-SKU, договорённость со складом о приоритетной обработке отправок в пиковые месяцы, согласование дополнительных ресурсов для отдела.
Хороший РОП превращает группу специалистов в слаженный организм, где он отвечает за стратегию, развитие и общий результат, а команда - за исполнение.
О том, как собрать команду, как управлять и делегировать подробно разбираем на курсе "РОП на маркетплейсах". Вы пройдете практику проведения совещаний, получите регламенты для управления, понимание, как нанимать сотрудников и какую систему выстраивать при разных масштабах.
Пример:
Не корректно:
Зайди в кабинет, снизь ставку в рекламе до 120 рублей, перепиши заголовок карточки, поставь скидку 10 процентов и проверь отчёт через два дня.
Корректно:
Цель увеличить маржинальную прибыль по SKU X на 15 процентов за 30 дней.
Рамки ДРР не выше 18 процентов, остатки не ниже 20 дней, без снижения выкупа.
Контрольная точка через 7 дней.
Предложи план действий, дальше работаем по план факту.
- Делегирует процесс.
Согласовывает план продаж с командой и собственниками, утверждает и контролирует по ключевым контрольным точкам (KPI).
Пример: при запуске новой категории РОП утверждает KPI (CTR, CR, ДРР), назначает ответственного менеджера. менеджер ведёт исполнение, а РОП проверяет прогресс в еженедельном режиме.
- Управляет через систему,
внедряет понятные регламенты (как проводить планёрку, как создавать требуемые отчеты, как контролировать возвраты).
Настраивает трекеры задач и шаблоны отчётов, где виден прогресс каждого.
Создаёт финансовые модели, которые показывают команде, как их работа влияет на результат в кассе.
Пример: ежедневный общий дашборд в Google Sheets, где видно связь «реклама - продажи - маржа» по данным дашборда принимается решение о перераспределении бюджета.
- Расчищает путь команде.
Его задача - убирать административные и организационные препятствия: согласовать бюджет, решить вопрос со складом, защитить интересы отдела перед руководством.
Пример: согласование доп. бюджета на промо для топ-SKU, договорённость со складом о приоритетной обработке отправок в пиковые месяцы, согласование дополнительных ресурсов для отдела.
Хороший РОП превращает группу специалистов в слаженный организм, где он отвечает за стратегию, развитие и общий результат, а команда - за исполнение.
О том, как собрать команду, как управлять и делегировать подробно разбираем на курсе "РОП на маркетплейсах". Вы пройдете практику проведения совещаний, получите регламенты для управления, понимание, как нанимать сотрудников и какую систему выстраивать при разных масштабах.
Новый поток стартует скоро. Места в закрытой группе ограничены. Для ранних пташек — лучшие условия.
Чтобы получить программу курса, дату старта и все подробности, заполните анкету предзаписи — с вами свяжется менеджер 👇
ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ КУРСА
Чтобы получить программу курса, дату старта и все подробности, заполните анкету предзаписи — с вами свяжется менеджер 👇
ПОЛУЧИТЬ ПРОГРАММУ КУРСА